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安徽保安教您怎么样做好保安人员的思想工作

发布日期:2014-8-21 浏览次数:1115
安徽保安教您怎么样做好保安人员的思想工作。其实很多人在做保安之前可能是无奈之举,就是说自己找不到工作了,没有办法了,就去当保安工作了。其实处于内心当中是一种自卑感,以后做什么事情还是会有自卑的情绪或者心理的。加上保安薪水本身就不是高,而且工作条件很艰苦,尤其是冬季和夏季的时候,更加可以说是“惨目忍睹”。工作找不到其他办法,而且还很委屈,受不到他人的尊重和理解,而且保安之间还会出现这样或者那样的矛盾、保安又有可能与业主之间产生问题,这些都会严重影响保安的情绪和思想。作为安保部经理,保安员出现思想波动时,关键还是要及时找到其了解实际情况,针对其自身的情况,从保安员的角度考虑问题,真心实意地给予帮助,进行劝解,才能最大程度上维护团队的稳定。保安行业流失率过高时困扰行业发展的因素之一,但一些保安离开公司的现象是可以避免和改善的。根据我公司安保部经理的多年管理经验,总结了以下四种情况,管理人员应对症下药,做好保安员的思想工作,凝聚团队力量,减少不必要的人才流失。
 
1、保安员朝夕相处,难免有些小的冲突,有些保安员脾气倔强,容易冲动,因工作的原因与保安员之间产生矛盾,出于一时任性、赌气离职。安保部经理在XX驻地上检查的时候,有两名保安员因为工作中的小问题争执起来,互不相让,到了要大打出手,擅自离岗的程度。安保部经理分别找两名保安员单独谈心,了解情况后,找到症结所在后,将两人叫到一起,耐心地疏导、调节,最终两人互相道歉,握手言和。最后还成为了好哥们。
 
2、因家庭有实际困难,工作和家庭难以兼顾。今年初,一名保安员才工作不到两个月就提出辞职,安保部经理收到辞职报告后,立即和队员取得了联系,了解到该保安员家庭情况,因老婆要上班,父亲身患重病,母亲要照顾身患重病的父亲,孩子就没人接送上学,安保部经理随后调整了该保安员的工作岗位时间,减除了他的后顾之忧,让他安心工作。
 
3、工作条件艰苦,尤其是夏天、冬天执勤环境较差,有的保安体力上一时承受不了,对工作节奏不适应。由于保安工作的特性,休息时间也不确定,保安经常出现睡眠不足,身体不适应的现象,对体力、耐受力是很大的考验。尤其在夏、冬两季离职人员较多,对此,一是要加强组织体能训练,增强耐受力;二是要随时关注保安员的身体健康状况,具备简单的医学常识,照顾好保安的生活。比如夏天,保安曾经发生过保安在岗位上因中暑忽然晕倒的情况,在接下来的时间,驻地安保队长根据这种情况,一方面调整执勤时间,增加了岗位班次,确保保安员充足的睡眠;另一方面有针对性地进行体能训练,逐步改善整个团队应对环节的能力,使保安员逐渐适应工作岗位。
 
4、在工作岗位上受到委屈,找不到倾诉对象,解不开心结,觉得不被尊重,工作的价值得不到充分的肯定。保安队长在执勤过程中曾遇到一名妇人与保安发生争执,保安受到辱骂,心里感到十分委屈,当时就给我公司安保部经理打电话要求辞职。在接到电话后,安保部经理立即赶到现场,与保安员面对面交流,开导他说:“我们从事的是服务行业,难免遇到受委屈的事情。保安员要在坚持原则的情况下,做到骂不还口,以说服教育为主,化解不必要的矛盾,注意用词用语,合情合理地解决问题。”经这样一番真诚交流后,保安员心里不在那么委屈了,马上表示不辞职了。